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打电话的技巧  (2008/08/22 18:00)

以下是给几个打电话的建议: 

一、          及时接听。

不要让你的电话响铃超过三声而使得打电话的人等待。 

二、           自报家门。

报上你的名和姓,让对方知道接听电话的人正是他要找的人。 
  
三、  别耍花招。

自己的电话最好由你亲自接听。如果你必须由某人为你接别人打入的电话,应该指示那个人做得有策略些。先问请问你是谁?然后回答说:噢,是这样的,某先生(女士)不在。这是一种拙劣的做法。相反,你的助手应该首先说某先生(女士)不在,然后再问是谁打来的电话。 
 
四、  吐词清晰。

缓慢而清晰的讲话--并带微笑。微笑将会从你的声音中反映出来。 
    
五、 通报姓名。

往外打电话时,应该先说明你是谁。如果你的电话被转接,则应该向提起分机的任何人重复一次你的姓名。 
    
六、是否合时。

在你开始没完没了地讲话之前,始终应该问一句这时候给你打电话是否合适。 不要让对方久等。谁也不愿意坐到充满臭氧的环境里面去等待。如果你绝对是这样做的话,应该把对方等待的时间限制是20秒以内。 
    
断线后应重新拨打。假如你的通讯因故中断,拨叫方有责任重新拨通对方的电话。  迅速回复别人的电话。假如你不能在二十四小时之内回别人的电话,应该让另一个人代你回复。    说明自己不在办公室。假如你打算离开办公室到外地去度长假,可以让你的语音信箱把有关信息告诉打入电话的人。 

 

高效人才的特点  (2008/08/16 08:18)
摘要: 一、高效能人才的《七种能力》 1)与“狼”共舞,首先把自己变成“狼”—优胜劣汰,适者生存。 2)笨鸟先飞,重在学习——主动学习。不断充电,快速学习。 3)狗一样灵敏的嗅觉。善捕信息、抓住时机。 4)鹦鹉学舌,学出人样来——善于说话。学会说话,讲究艺术。 5)像牧羊犬...
销售三部曲   (2008/08/11 08:52)
摘要:    做销售的人经历三步:骁兽——消瘦——削寿
给销售新手的建议   (2008/08/08 17:17)
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失去客户的十大原因   (2008/08/08 17:01)
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白骨精是这样炼成的   (2008/08/06 15:54)
摘要: 白骨精是这样炼成的,各位,速照此配方,大火,开炼。 NO1.受过正规的高等教育,至少熟练掌握一门英语。 至少一门;流利的英语是成为白骨精的必要条件——外事酒会上捏住高脚杯子嗫嚅着吭不出声实在是一件尴尬的事,商务谈判里看到洋文就头晕绝不是白骨精的做派。 NO2.高收入 没有傲视群芳的收入,白骨精就是一副外强中干的躯壳。白骨精们当然不会是挣扎在小康线下的普...
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新手如何找客户?   (2008/07/31 08:12)
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摘要: ­ 做女人真好,做个美丽的女人更好。生活教会了我们很多的东西,包括什么叫美丽。曾经以为人们口中的漂亮就是美丽,经历过后才发现,仅凭一张漂亮的脸优势是短暂的,外美而内秀的女人才是美丽的。 ­ 做个美丽的女人,保留自己那颗善良的心。生活中有太多的不如意,社会上有太多的黑暗,这个世界,残酷太多,但这并不表示我们可以有理由放弃善良,女人的善良是这个世界上澄清的湖水,是人类...
宽心谣  (2008/07/15 08:32)
摘要:    日出东海落西山 愁也一天 喜也一天 遇事不钻牛角尖 人也舒坦 心也舒坦 每月领取养老钱 多也喜欢 少也喜欢 少荤多素日三餐 粗也香甜 细也香甜 新旧衣服不挑拣 好也御寒 赖也御寒 常与知己聊聊天 古也谈谈 今也谈谈 内孙外孙同样看 儿也心欢 女也心欢 全家老少互慰勉 贫也相安 富也相安 早晚操劳勤锻炼 忙也乐观 闲也乐观 心宽体健...
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